Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Berühmtes Boots Geschäft?
Unser Shop richtet sich an Wassersport-Enthusiasten aller Erfahrungsstufen, von Anfängern bis hin zu Profis. Wir bieten hochwertige Ausrüstung für Kajakfahrer, Kanuten und Drachenboot-Paddler an. Unsere Kunden schätzen Qualität, Zuverlässigkeit und ein breites Sortiment an Zubehör für ihre Wassersportabenteuer.
Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Wassersportausrüstung, darunter:
  • Verschiedene Bootstypen (Canadier, Faltboote, Freizeitkajaks, Hybridkajaks)
  • Spezialpaddel (Canadierpaddel, Drachenbootpaddel, Grönlandpaddel)
  • Zubehör für Boote und Kajaks
  • Bootstransportausrüstung (Bootswagen)
  • Sicherheitsausrüstung (Helme, Erste-Hilfe-Sets)

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir Änderungen leider nicht mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandoption:
  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand (Bearbeitung 1-2 Werktage)
  • Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass dies Richtwerte sind und in Ausnahmefällen variieren können.
Welche Länder beliefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Dieser ermöglicht es Ihnen, den Weg Ihrer Bestellung bis zur Haustür zu verfolgen.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Zollgebühren oder Einfuhrsteuern in Ihrem Land sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und variieren je nach Land und Bestellwert.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage dauern.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Berühmtes Boots Geschäft
Hofstraße 71
Mönchengladbach, DE 27652
Deutschland

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten haben!